点検・修理規約
最終更新日: 2022年9月28日
家庭用機器の点検・修理手続き
点検・修理を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
当社では、原則として家庭用機器の新規購入から1年間の間は、無償点検を1回のみ承ります。2回目以降の点検は、新規購入から1年間の間であっても、有償点検となります。
家庭用機器の修理は、点検後、当社がお客様に修理代金を提示し、入金が確認できた段階で開始します。また、家庭用機器の修理品が当社に到着し、お客様がその通知を受領後、1週間が経過した場合には、理由の如何にかかわらず、返品・返金・交換・無償再点検・無償再修理をお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
家庭用機器の点検・修理には、下記のものが必要となりますので、ご準備ください。
・領収書、VATインボイス又は当社からの購入履歴が分かること
・家庭用機器本体
・家庭用機器の付属品一式
点検・修理が完了した際には、当社からお客様に点検・修理が完了した旨の連絡をします。
当社では、原則として当社が販売した家庭用機器以外の製品の点検・修理は、一切お受けしておりませんので、予めご了承ください。
家庭用機器の修理後の不具合
家庭用機器の修理品が当社に到着し、お客様がその通知を受領後、1週間は無償再点検を承ります。
家庭用機器の点検・修理をお受けできない場合
点検・修理を承らない場合を下記に記載します。
・当社で販売した家庭用機器ではない場合
・当社で販売が終了した家庭用機器の場合且つ新規購入から1年間が経過した場合
・当社で販売した家庭用機器及びその付属品一式が揃っていない場合
・当社の各種規約がお客様によって守られていない場合等
点検・修理規約の変更
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも点検・修理規約を変更することができるものとします。なお、点検・修理規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。また、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。