返品・返金・交換規約
最終更新日: 2024年10月1日
サービスの返品・返金・交換手続き
MAYYA HEALTH & BEAUTY COMPANY LIMITED （以下、当社といいます。）では、原則としてサービスの返品・返金又は交換は、一切お受けしておりませんので、予めご了承ください。
トリートメントプランの取扱い
トリートメントプランは、理由の如何にかかわらず、また有効期限内であっても、返品・返金又は交換をお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
トリートメントプランの有効期限は、発行日から1年間とします。
有効期限が切れたトリートメントプランの残存価値は、その購入金額にかかわらず、ゼロとなります。
有効期限内のトリートメントプランの一部または全部を他人に譲渡する場合は、譲渡元と譲渡先双方の本人確認ができ次第手続きを行います。
家庭用機器の返品・返金・交換手続き
返品・返金・交換を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
当社では、原則として家庭用機器の新規購入から1週間の間は、返品・返金・交換を承ります。返品・返金・交換の対象は、初期不良品のみに限らせていただきます。また、家庭用機器の新規購入後、1週間を経過した場合には、理由の如何にかかわらず、返品・返金・交換をお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
家庭用機器の返品・返金又は交換には、下記のものが必要ですので、ご準備ください。
・領収書又はVATインボイス
・家庭用機器本体
・家庭用機器の付属品一式（箱、マニュアル等全て）
当社は、お客様から返送された家庭用機器を受領後、返品・返金又は交換手続きを開始します。
お客様が注文時に使用したお支払い方法によって、返金方法やかかる日数が異なりますので、予めご了承ください。
返金処理が完了した際には、当社からお客様に返金が完了した旨の連絡をします。
当社では、原則として家庭用機器の新規購入から1週間の間は、返品・返金・交換を承ります。返品・返金・交換の対象は、初期不良品のみに限らせていただきます。また、家庭用機器の新規購入後、1週間を経過した場合には、理由の如何にかかわらず、返品・返金・交換をお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
家庭用機器の返品・返金又は交換には、下記のものが必要ですので、ご準備ください。
・領収書又はVATインボイス
・家庭用機器本体
・家庭用機器の付属品一式（箱、マニュアル等全て）
当社は、お客様から返送された家庭用機器を受領後、返品・返金又は交換手続きを開始します。
お客様が注文時に使用したお支払い方法によって、返金方法やかかる日数が異なりますので、予めご了承ください。
返金処理が完了した際には、当社からお客様に返金が完了した旨の連絡をします。
家庭用機器の初期不良による返品
家庭用機器代金の全額を返金又は同一の家庭用機器と交換します。
家庭用機器の返品・返金又は交換をお受けできない場合
・家庭用機器以外の場合
・家庭用機器に初期不良がない場合
・家庭用機器を購入後、1週間以上経過した場合
・家庭用機器本体及びその付属品（箱、マニュアル等全て）一式が揃っていない場合
・お客様の環境で、傷や破損等が生じた場合
・当社の各種規約がお客様によって守られていない場合等
家庭用機器以外の製品の返品・返金・交換手続き
当社では、原則として家庭用機器以外の製品の返品・返金又は交換は、一切お受けしておりませんので、予めご了承ください。
返品・返金・交換規約の変更
当社は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも返品・返金・交換規約を変更することができるものとします。なお、返品・返金・交換規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該お客様は変更後の規約に同意したものとみなします。また、これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。